Вы встречали это: присмотрели товар в интернет-магазине, добавили в корзину, даже оплатили часть, а потом… передумали и закрыли сайт. Владельцы онлайновых площадок сталкиваются с подобной проблемой постоянно. Если человек не завершил покупку, вернуть его и убедить все же приобрести товар – задача непростая, но решать ее как-то надо. Есть ли решение? Да, и оно называется ретаргетинг. Но обо всем по порядку.
Первым делом разберемся с терминологией. Ремаркетинг – это комплекс маркетинговых мероприятий, цель которых повторно привлечь внимание потенциального клиента. Для этого используются специальные инструменты, позволяющие отслеживать пользователей, посетивших сайт или конкретную страницу, и показывать им релевантные объявления. Допустим, потенциальный клиент просмотрел в вашем магазине холодильники, но не купил. С помощью ремаркетинга вы можете показывать ему рекламу интересующих его моделей на разных площадках, напоминая ему о незавершенной покупке.
Простыми словами, ремаркетинг – это способ догнать ускользающего клиента и мягко напомнить ему о том, что он когда-то хотел купить.
- Прицельный удар по памяти
- Когда следует начинать повторное привлечение?
- Цели ремаркетинга
- Рекламные форматы для возвратных пользователей
- Форматы баннерных объявлений
- Виды ретаргетинга
- Технологии повторного таргетинга
- Методы повторного таргетинга
- Отличия ретаргетинга от ремаркетинга
- Цель и методы
- Стратегии ретаргетинга
- Распространенные ловушки ретаргетинга
- Преимущества и недостатки повторного маркетинга
- Преимущества
- Недостатки
- Как повысить эффективность ретаргетинга
- Вопрос-ответ:
- Что такое ретаргет?
- Как работает ретаргетинг?
- Что такое ретаргетинг?
- Как работает ретаргетинг?
- Видео:
- Что такое ремаркетинг / ретаргетинг? Просто о сложном
Прицельный удар по памяти
Когда вы покидаете интернет-магазин, не оформив заказ, маркетологи не сдаются.
Они запускают вдогонку рекламные объявления, которые будут преследовать вас на просторах интернета.
Это и есть ретаргет.
Цель у таких объявлений одна – напомнить вам о тех товарах, которые вы почти добавили в корзину.
По сути, ретаргет – это инструмент, который позволяет возвращать посетителей на сайт.
Когда следует начинать повторное привлечение?
Его можно проводить в течение всего жизненного цикла клиента.
Оптимальным моментом для начала повторного привлечения является этап consideration, когда потенциальные клиенты уже знакомы с вашим брендом.
Целесообразно настраивать сценарии повторного привлечения под каждого сегмента вашей аудитории.
Не стоит сразу бросаться на потенциальных клиентов с предложением о покупке.
Начинайте с предоставления полезной информации, которая поможет им принять решение.
Цели ремаркетинга
Повторный показ рекламы – способ вернуть целевую аудиторию и побудить совершить целевое действие.
Ремаркетинг помогает улучшить конверсию, донести информацию о товаре и услуге, привлечь новую аудиторию и увеличить узнаваемость бренда.
Увеличивая охват аудитории, мы можем донести информацию о новом поступлении товаров, акциях и скидках, а также напомнить нашим клиентам о товарах и услугах, которые они отложили в корзину, но не приобрели.
Ремаркетинг – мощный инструмент для бизнеса, позволяющий достигать различных маркетинговых целей и улучшать взаимодействие с клиентами.
Рекламные форматы для возвратных пользователей
Баннеры привлекают внимание.
Текстовые объявления экономят место.
Видеоролики увлекают.
Для тех, кто просматривал определенные страницы сайта, можно настроить ретаргетинг в поиске. Тогда объявление ретаргетинга будет показано, когда пользователь введет в поисковик запрос, соответствующий содержанию просмотренной страницы.
Форматы баннерных объявлений
Крупные баннеры на весь экран, тесно связанные с интересами пользователя, создают эффект погружения.
Боковые баннеры не так навязчивы и могут использоваться для ненавязчивого напоминания о компании или продукте.
Скролл-баннеры при пролистывании сайта привлекают внимание и не дают пользователям забыть о просмотренном товаре.
Виды ретаргетинга
Персонализировав коммуникацию, можно наладить отношения с клиентами и добиться лояльности. Это один из инструментов продаж, который работает эффективней массовых рассылок. Давайте разберём, какие бывают варианты!
Виды ретаргетинга.
По типу аудитории:
- Посетители сайта.
- Подписчики соцсетей.
- Пользователи мобильного приложения.
По цели кампании:
- Допродажи и кросс-продажи.
- Возврат ушедших клиентов.
- Поднятие узнаваемости бренда.
По виду показа:
- Медийная реклама.
- Контекстная реклама.
- Почтовый маркетинг.
Зная настраиваемый функционал, вы сможете персонализировать цели ретаргетинга и подобрать максимально эффективные инструменты для бизнеса.
Технологии повторного таргетинга
Цифровые инструменты дают возможность отслеживать действия клиентов, изучать их интересы и подстраивать рекламные сообщения под конкретные запросы.
Технологии повторного таргетинга позволяют «дорабатывать» потенциального покупателя, который по каким-то причинам не завершил покупку на сайте.
С помощью данной методики можно повторно показывать рекламу тем пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим ресурсом.
Методы повторного таргетинга
Самый распространенный способ – это постановка пикселя на сайт с дальнейшим созданием рекламной кампании в социальных сетях или на партнерских ресурсах.
Другой вариант – автоматический показ объявлений тем пользователям, которые уже положили товар в корзину, но не оформили заказ.
Для повышения эффективности специалисты советуют сегментировать аудиторию по разным признакам: география, возраст, пол, товары, просмотренные на сайте, время последнего посещения и т. д.
Настройка рекламы с использованием технологий повторного таргетинга способствует повышению узнаваемости бренда, улучшению показателя конверсии и снижению затрат на рекламу.
Отличия ретаргетинга от ремаркетинга
Хотя понятия ретаргетинга и ремаркетинга часто путают, они имеют существенные различия.
В первую очередь, ремаркетинг направлен на отображение рекламы пользователям, которые уже посещали сайт компании.
Ретаргетинг же охватывает более широкую аудиторию, включая тех, кто взаимодействовал с компанией через другие каналы, такие как социальные сети или электронная почта.
Цель и методы
Ремаркетинг ориентирован на возвращение посетителей сайта, побуждая их выполнить целевое действие, например, совершить покупку.
Ретаргетинг, в свою очередь, имеет более широкий спектр целей, включая повышение узнаваемости бренда, рост пользовательской базы и увеличение продаж.
Для достижения этих целей ремаркетинг обычно использует баннерную рекламу и электронную почту, а ретаргетинг применяет более разнообразные методы, включая социальную рекламу, push-уведомления и таргетированные электронные письма.
Стратегии ретаргетинга
Эффективность кампаний возобновления активности аудитории во многом определяется правильно выбранной стратегией.
Составление динамических аудиторий на основе посещенных страниц позволяет персонализировать рекламу.
Ремаркетинг похожих аудиторий расширяет охват заинтересованных пользователей.
Таргетинг на посетителей тележек или корзин повышает конверсию.
В зависимости от цели и особенностей продукта или услуги применяются различные стратегии, позволяющие достичь максимальной отдачи от кампаний ретаргетинга.
Распространенные ловушки ретаргетинга
Даже в столь мощном инструменте, как ретаргетинг, бывают промахи.
Вот несколько распространенных ошибок:
Ошибка | Последствие | |
1 | Навязчивость | Отторжение аудитории |
2 | Широкий таргетинг | Меньше конверсий |
3 | Однообразие креативов | Снижение эффективности |
4 | Отсутствие стратегии | Хаотичные результаты |
Избегая этих подводных камней, вы повысите отклик и эффективность ваших ретаргетинговых кампаний.
Преимущества и недостатки повторного маркетинга
Повторный маркетинг предлагает ряд преимуществ для бизнеса. Он позволяет нацеливаться на конкретную аудиторию, увеличивая шансы на конверсию. Кроме того, это помогает повысить узнаваемость бренда и лояльность клиентов.
Однако у повторного маркетинга есть и некоторые недостатки. Он может быть дорогостоящим, особенно для малого бизнеса. Кроме того, это может быть навязчивым для клиентов, которые не заинтересованы в продукте или услуге.
Преимущества
* Повторный маркетинг эффективен в привлечении новых клиентов и возвращении старых.
* Он снижает затраты на привлечение клиентов в сравнении с традиционной рекламой.
* Повторный маркетинг помогает увеличить продажи путем нацеливания на заинтересованную аудиторию.
* Это не только повышает узнаваемость бренда, но и создает постоянные отношения с клиентами.
Недостатки
* Настройка и управление кампаниями повторного маркетинга требуют значительных временных и финансовых затрат.
* Повторный маркетинг может быть навязчивым для пользователей, не заинтересованных в продукте или услуге.
* Эта тактика менее эффективна для продуктов или услуг, которые не требуют повторной покупки.
Как повысить эффективность ретаргетинга
Хотите извлечь максимум пользы из ваших ретаргетинговых кампаний? Следуйте этим советам, чтобы улучшить результаты и стимулировать конверсии.
Персонализируйте сообщения. Создавайте целевые сообщения для разных сегментов аудитории. Например, показывайте недавно просмотренные продукты тем, кто не завершил покупку.
Экспериментируйте с креативами. Используйте разные форматы объявлений, такие как изображения, видео и карусели, чтобы привлечь внимание. Тестируйте различные призывы к действию и копирайты.
Оптимизируйте время показа. Определяйте оптимальные периоды для показа ретаргетинговых объявлений. Как правило, лучше всего показывать объявления тем, кто недавно взаимодействовал с вашим брендом.
Используйте данные для принятия решений. Отслеживайте результаты своих ретаргетинговых кампаний и анализируйте данные, чтобы определить, что работает, а что нет. Вносите коррективы на основе полученных данных.
Шаблонный подход | Рваный ритм |
---|---|
При персонализации ретаргетинговых объявлений важно учитывать различные аспекты, такие как демографические данные, прошлые взаимодействия и интересы аудитории. | Персонализация. Демография. Взаимодействия. Интересы. |
Разнообразие креативов позволяет повысить привлекательность и эффективность ретаргетинговых кампаний, стимулируя взаимодействие с пользователями. | Креативы. Изображения. Видео. Карусели. Внимание. |
Определение оптимального времени показа ретаргетинговых объявлений является критическим фактором для охвата наиболее заинтересованной аудитории. | Время показа. Оптимизация. Охват. |
Вопрос-ответ:
Что такое ретаргет?
Ретаргет — это маркетинговый инструмент, позволяющий показывать таргетированную рекламу пользователям, которые уже проявили интерес к вашему сайту или продуктам, но не совершили покупку или иное целевое действие. Это помогает повысить конверсию и вернуть потенциальных клиентов.
Как работает ретаргетинг?
Ретаргетинг работает путем использования файлов cookie, которые помещаются на компьютеры пользователей, когда они посещают ваш сайт. Эти файлы cookie сохраняют информацию о просмотренных ими страницах и товарах, что позволяет маркетологам показывать релевантную рекламу на других сайтах, которые эти пользователи посещают в дальнейшем.
Что такое ретаргетинг?
Ретаргетинг — это маркетинговый метод, который позволяет снова показывать рекламу пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом или приложением. Это делается для того, чтобы повысить узнаваемость бренда, увеличить конверсию и добиться повторных продаж.
Как работает ретаргетинг?
Когда пользователь посещает ваш сайт или приложение, на его устройстве размещается небольшой фрагмент кода (куки). Этот код позволяет рекламным сетям отслеживать действия пользователя и показывать ему соответствующую рекламу на других сайтах или в приложениях. Реклама может быть показана в виде баннеров, текстовых объявлений или видеороликов.